Réception et montage

HALLANDHOOK · GUIDE PRATIQUE

Réception et montage

De l’ouverture du colis à l’installation finale, quelques vérifications simples permettent de mieux protéger votre article et de faciliter son montage lorsqu’un assemblage est nécessaire.

01—06 RÉCEPTION · CONTRÔLE · MONTAGE
À la réception : examinez le colis et conservez les éléments utiles tant que vous n’avez pas vérifié le contenu de votre commande.
01

Examinez le colis

Avant de jeter l’emballage, observez son état général. Si vous constatez un dommage visible, prenez des photographies avant et pendant l’ouverture lorsque cela est possible.

02

Vérifiez le contenu

Comparez les articles reçus avec votre commande. Pour un produit à assembler, vérifiez les différentes pièces et éléments disponibles avant de commencer.

Conservez l’emballage pendant cette vérification initiale.

03

Préparez votre espace

Choisissez une zone suffisamment dégagée pour travailler sans forcer les pièces ni endommager le produit.

  • libérez suffisamment d’espace autour de vous ;
  • protégez le sol avec une surface propre et douce si nécessaire ;
  • regroupez les pièces avant de commencer ;
  • gardez les petites pièces dans un endroit sûr.
04

Lisez les instructions

Lorsqu’une notice est fournie avec le produit, consultez-la avant le montage et suivez l’ordre des étapes indiqué.

Les instructions spécifiques au produit ont priorité sur les conseils généraux présentés sur cette page.

05

Assemblez sans forcer

Alignez correctement les pièces avant de serrer ou de fixer les éléments. Si une pièce semble incompatible ou nécessite une force inhabituelle, vérifiez l’étape concernée avant de poursuivre.

N’utilisez pas une pièce manifestement endommagée lorsque cela pourrait compromettre l’assemblage ou l’utilisation.

06

Effectuez une dernière vérification

Une fois le montage terminé, vérifiez que les éléments sont correctement positionnés et que le produit est installé conformément aux instructions qui l’accompagnent.

Conservez la notice et les informations du produit pour pouvoir les consulter ultérieurement.

À ÉVITER

Quatre réflexes importants

Ne forcez pas

Une résistance inhabituelle peut indiquer un mauvais alignement ou une étape incorrecte.

Ne jetez pas tout immédiatement

Attendez d’avoir contrôlé l’article et les différentes pièces avant d’éliminer l’emballage.

Ne remplacez pas une pièce au hasard

Utilisez les éléments prévus pour le produit et respectez les instructions fournies.

Ne poursuivez pas en cas de doute

Si une pièce est endommagée, incorrecte ou manquante, contactez-nous avant de poursuivre lorsque cela est nécessaire.

Quelque chose ne va pas à l’ouverture du colis ?

Si vous découvrez un article endommagé, une pièce manquante ou un produit différent de celui commandé, contactez Hallandhook dès que possible afin que nous puissions examiner votre demande.

Préparez les informations suivantes :

votre numéro de commande, le nom de l’article concerné, une description claire du problème et, lorsque cela est utile, des photographies du produit, des pièces et de l’emballage.

ASSISTANCE HALLANDHOOK

Besoin d’aide avant de poursuivre le montage ?

Contactez-nous à webhelpjuhjk@hallandhook.com ou au (618) 417-7956. Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre numéro de commande.